Wie Social DNA mit dem KI-Führerschein von snipKI die KI-Kompetenz im gesamten Team auf ein gemeinsames Level gebracht hat

Über das Unternehmen

Die Social DNA GmbH ist eine Full-Service Social Media Agentur mit Sitz in Frankfurt am Main. Gegründet im Mai 2018 von Carmelo Russo und Nemo Tronnier, begleitet das rund 20-köpfige Team B2B- und B2B2C-Unternehmen aus Branchen wie Industrie, Healthcare, Finanzwesen, IT und dem öffentlichen Sektor – von der ersten Präsenz bis zur festen Verankerung von Social Media in der Unternehmens-DNA. Das Alleinstellungsmerkmal der Agentur liegt in der Kombination aus der strategischen Tiefe einer Unternehmensberatung und der operativen Exzellenz einer Werbeagentur. Unter dem Leitgedanken #UnlockingPotentials verbindet Social DNA strategische Beratung, Performance Marketing, Content Creation und Corporate-Influencer-Programme zu messbaren Geschäftserfolgen.

Der nächste Schritt in der KI-Strategie

Social DNA versteht KI als festen Bestandteil ihres Kerngeschäfts – mit eigener KI-Richtlinie, einem internen KI-Handbuch, einer AI-Taskforce und einem sicheren ChatGPT-Teams-Workspace als etablierter Grundlage. Der KI-Führerschein war der logische nächste Schritt in dieser Strategie: Das Team wollte die Kompetenz im Umgang mit KI-Tools auf ein gemeinsames, hohes Niveau heben und in die volle Breite der Agentur tragen. Ziel war, den wachsenden Erwartungen der Kundschaft an die KI-Kompetenz der Agentur souverän gerecht zu werden und jeder und jedem Einzelnen ein Werkzeug für die persönliche Weiterentwicklung an die Hand zu geben. Im Fokus stand dabei ausdrücklich das Daily Business: alles, was die Beratungs- und Umsetzungsleistung für Kundinnen und Kunden schneller, besser und hochwertiger macht. Konkret wollte das Team Kompetenzfelder wie Prompting, den Aufbau eigener Custom GPTs, Deep Research, Automatisierung und die datenschutzkonforme Nutzung von KI gezielt vertiefen.

Die Lösung von snipKI

snipKI setzte den KI-Führerschein als praxisorientiertes Lernprogramm über vier Module auf, das die Teilnehmenden über einen Zeitraum von acht bis zehn Wochen begleitete. Die Inhalte reichten vom Prompting über die Analyse und Auswertung von Texten und Daten bis hin zu Custom GPTs und Automatisierung. Kern des Programms waren individuelle Mikroaufgaben: Über ein Master-Kontextdokument wurden die Praxisaufgaben auf die jeweilige Rolle jeder teilnehmenden Person zugeschnitten – von der Geschäftsführung über die Consultants bis zum Trainee. So konnte das Gelernte direkt am eigenen Schreibtisch und an realen Aufgaben angewendet werden. Begleitet wurde das Programm von Live-Sessions und einer abschließenden Bonus-Session, in der offene Fragen geklärt, die stärksten Cases vorgestellt und konkrete Impulse für die Datenautomatisierung im Social-Media-Reporting gegeben wurden. Das Programm war eng auf die Tool-Umgebung von Social DNA abgestimmt – von ChatGPT Teams über Claude bis Microsoft Copilot.

Implementierung im Alltag

Die Teilnehmenden von Social DNA setzen KI heute über ein breites Spektrum an konkreten Anwendungsfällen ein:

Content-GPTs für Kundenprojekte: Fest definierte GPTs, in denen Artikellänge, Zielgruppe, Headline-Logik und Call-to-Action-Regeln hinterlegt sind – gestützt auf aktuelle Statistiken – liefern hochwertige erste Aufschläge auf Knopfdruck.

Kostenvoranschlag-Bot: Ein eigener GPT für die Angebotserstellung, der Zeiteinschätzungen durchdenkt und Quersummen über verschiedene Rollen und Aufwände zieht.

Deep Research für Wettbewerbsanalysen: Eine umfassende Wettbewerbsanalyse auf Basis von über 700 seriösen Quellen – mit deutlicher Zeitersparnis gegenüber der klassischen Recherche.

Onboarding Buddy: Ein Chatbot für neue Trainees, der Fragen direkt aus den internen Handbüchern beantwortet.

Konzept-Check per Web-App: Ein eigenes App-Konzept, das Social-Media-Konzepte vor der Umsetzung auf ihre strategische Qualität prüft und konkrete Verbesserungsvorschläge liefert.

KI als tägliches Sparring: Von der schnellen fachlichen Rückfrage über die Organisation von Aufgaben bis zu Textvarianten, Hooks, Reportings und der Auswertung von Excel-Dateien.

Ein zentrales Prinzip zieht sich durch alle Use Cases: Der Mensch bleibt in der Verantwortung. KI dient als Sparringspartner und Assistent, doch kein Konzept und keine E-Mail verlässt die Agentur ohne menschliches Review – und Datenschutz bleibt gerade bei Kunden- und Mitarbeiterdaten die klare rote Linie.

Ergebnisse

Die Wirkung des KI-Führerscheins ist bei Social DNA in Zahlen und in der täglichen Arbeit sichtbar. Über die vier Module reichte das Team rund 390 Praxisaufgaben ein – mit klarem Kurs auf die 400er-Marke. 21 Mitarbeitende formulierten zusätzlich ein persönliches KI-Manifest zum verantwortungsvollen Umgang mit KI im Arbeitsalltag. Am deutlichsten zeigt sich der Fortschritt in der Selbsteinschätzung des Teams: Wo die Gruppe zu Beginn ihr KI-Level im Schnitt bei rund 6,3 sah, verschob sich die Kurve am Ende klar nach rechts in den Bereich 7 bis 8.

Über die Kennzahlen hinaus haben sich neue Arbeitsroutinen fest etabliert. Statt einzelne Aufgaben immer wieder neu einzubriefen, arbeitet das Team mit wiederverwendbaren Custom GPTs und Projekten, die als feste Standards im Alltag laufen – das beschleunigt die ersten Entwürfe spürbar und schafft Freiraum für die strategische Arbeit. Besonders bei der Angebotserstellung und der Wettbewerbsrecherche macht sich die Zeitersparnis bemerkbar. Der Führerschein hat zudem für einen anhaltenden Motivationsschub gesorgt: Das Team möchte den Schwung halten und regelmäßige KI-Impulse in den Agenturalltag integrieren – ein klares Signal für die nachhaltige Wirkung des Programms.